Conditions Générales d'Utilisation et de Vente de Liravelle

Date de dernière mise à jour : 2025

Ces conditions régissent l’accès et l’utilisation des services proposés par Liravelle sur le site liravellenow.com.

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Liravelle (ci-après dénommée "nous") et de vous, client (ci-après dénommé "vous"), concernant la fourniture de conseils juridiques en matière de conformité internationale et de litiges relatifs aux remboursements.

2. Acceptation

En accédant au site ou en commandant un service, vous acceptez ces conditions.

3. Description des offres

3.1 Services de conseil

Nous proposons des analyses personnalisées, des recommandations et un accompagnement sur mesure pour vos démarches internationales.

3.2 Produits d'information

Des guides, rapports et formations en ligne relatifs aux procédures internationales.

3.3 Produits physiques

Des ouvrages, documents imprimés ou supports pédagogiques envoyés à votre domicile.

4. Tarifs et modalités de paiement

Tous les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) et hors taxes. Le paiement s’effectue en ligne ou selon les modalités convenues.

5. Politique de remboursement

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Selon la nature du bien ou service, les conditions de remboursement varient :

5.1 Services de conseil

Vous pouvez demander l’annulation et le remboursement intégral de votre prestation si la demande est formulée au minimum 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible en raison de la préparation personnalisée et immédiate de votre dossier.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours ouvrables.

5.2 Produits d'information

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date d’achat. Vous pouvez alors demander le remboursement intégral. Après ce délai, aucun remboursement n’est possible du fait de l’accès immédiat aux contenus.

La somme versée vous sera retournée sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables.

5.3 Produits physiques

Conformément au droit de la consommation suisse, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout produit. Les frais d’envoi sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrables après réception du produit, sur le moyen de paiement initial.

6. Modification ou report de services

Vous pouvez demander le report de toute consultation au moins 48 heures avant la date prévue. Nous ferons notre possible pour reprogrammer la prestation dans les meilleurs délais.

7. Limitation de responsabilité

Nous mettons en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité de nos interventions, sans pouvoir garantir un résultat spécifique.

8. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux du canton de Vaud, Suisse.

9. Coordonnées

Liravelle
Adresse : Avenue d’Ouchy 4, 1006 Lausanne, Suisse
Téléphone : +41762288940
ID d’entreprise : CHE-553.640.335
Pour toute question : notre formulaire de contact.